花店业痛失“情人节”,“母亲节”或许可以翻身

 情人节,花店一年中最重要的节日,受疫情影响,全军覆没已成定局。然而,随着疫情防控效果显现,很多花店将目光对准了“三·八”妇女节、白色情人节,乃至母亲节、“5·20”等日子。

 

货源告急!国产、进口皆遇阻


情人节

自1月29日起,受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,国外多家航空公司陆续取消或削减飞往中国的航线,致使国内情人节所需的进口花材货源紧缩。据北京迎霄佳业花卉有限公司总经理陈迎旭介绍,本该年后集中到货的进口花材因航班原因无法到达。据了解,从厄瓜多尔飞往中国的航班,除土耳其航空外,其他航空公司已停运;荷兰飞往中国的航班只有东航、南航还在值航;南非航班暂未受影响。与此同时,直飞的航班运力也受到影响,仓位预定困难。

  作为国内情人节鲜花的最大货源地,云南昆明遭遇了生产和物流双重危机,不得不面对一个冷清的情人节。斗南花市对手交易于1月26日因防控要求关闭,昆明国际花卉拍卖中心与斗南花卉电子交易中心也一度停拍,虽于2月10日复拍,但复拍当天无论供货量还是成交率都远远低于往年,且国内各地花卉市场、花店还处于关停状态,市场需求得不到释放,云南本地航班运力减少,斗南周边实行防控管制,道路运输受限,很多物流公司仍处于停业状态,多种因素叠加,使得云南鲜花采购数量下降,花农损失惨重!

  原云南花拍总经理张力认为,此次疫情对云花的影响大于当年非典。“非典时期,云花的体量远低于现在,且避开了情人节,而这次疫情无论在时间、区域,还是防治措施上,对云花的影响都超过非典,如果疫情防控要求持续到3月份,云花的形势将会更加严峻!”

 

停工待业!多数花店沉寂以对


  情人节前,除少数花店开通网上订单外,绝大多数花店依然是关门停业的状态。“每天只是去店里浇浇花。”“损失严重,已经放弃情人节。”“安全第一,听从政府安排。”记者采访中,花店业基本处于这三种状态。

  在疫情中心武汉,店铺停业,小区封闭,花店彻底放弃了“情人节”。武汉熊斑马告诉记者,一切等政府通知,人都出不去,更别提卖花!天灾人祸,这个节骨眼上,生命安全最重要!

  在其他一些城市,花店也面临着上无货源、下无客源的局面。北京、成都、石家庄、厦门、长沙等城市,一些花店表示会少量备货,等待时机,也有花店转为线上销售或调整产品。

  北京刻意花店告诉记者,目前情人节订单很少,主要在微信客服和大众点评做预售,后面会开通在线商城。长沙花二姐、厦门花物里则专注线上营销。石家庄绿岛花艺的孔祥芳告诉记者,今年情人节主做花礼盒,外面加上塑料袋,消毒配送,订单以网店为主。谈到损失,她说营业额会比去年减少一半甚至更多。

 

灾后重建!三种观念助力花店


采访中,记者感触最深的是花店业者普遍心态良好,安全第一、服从安排、既来之则安之的心态,大大冲淡了疫情带来的阴郁色彩。

事实上,对于花店来说,疫情影响的不只是一个情人节,在随后的婚宴、企业订单、工程、花艺沙龙、教学等项目中,花店业务均会受挫。怎么办?可贵的是,业内一些人开始危中寻机,努力开拓前景。

第一,沉淀积蓄,引导鲜花为主的美好生活方式。

“这个时候,我们的花店老板应该多关心客户,问候生活。鲜花不是生活必需品,但可以憧憬美好的生活方式,把日子美好地过下去。不销而销,用真心去服务客户。”义务瑞趣的劳选亦表示。

记者关注到,不少花店老板的朋友圈宣传都非常暖心:“现实世界已经如此艰难,精神世界更应该丰盈起来。想让它提醒你,爱,是这世上最有力量的东西。”“待到疫情平息,我们繁花相见。”“万物复苏,生机勃勃。献上一束代表自由的花,春暖花开自有时,一切都会好的。”短短几行字,充满希望,更突出了鲜花的疗愈功能,引导消费可谓润物细无声。

此外,大连鑫秀丽花艺咖啡、兰州丽漫福等花店圆满完成一线医护人员的慰问花束,长沙花二姐也进行线上卖花筹款捐赠,这些都为花店行业塑造了良好的社会形象。


第二,迎接转型,调整花店运营和产品结构。

对很多花店业者来说,被动的关停反而给了自己一个总结思考的机会。不少业者开始关注运营模式上要如何加强线上渠道及小程序,产品结构上如何改变过去单一的产品模式,经营策略上要逐步改变高毛利、低销量的方式,从而更适应当前消费市场的形势。

专注做花店联盟培训的苏勇表示,传统花店要具备社群化运营思维,才能在根本上从经营产品升级到经营人的思维模式,这可以更长久地解决花店运营困局。可以说,线上化、社群化、产品丰富化,恰在危机之时推动了花店业者思维的转型。


母亲节

第三,“三·八”节值得关注,母亲节或能异军突起。

受疫情影响,情人节全军覆没几成定局,甚至整个二月份花店零售都不乐观。但是一些花店老板认为,若疫情防控成效显著,之后的“三·八”妇女节、白色情人节(3月14日)和母亲节,花店还有机会。

大灾之后往往会出现报复性消费,鲜花行业亦是如此。相比之下,母亲节更值得期待,一是时间远,疫情防控评估更加乐观;二是母亲节潜力无限,其在日本和韩国早就远超情人节,是每年花店的第一大节,近几年在中国也逐年火热。

除此之外,疫情过后的慰问花束、走亲访友的伴手礼等,也定会为花店带来更多商机。喜欢的朋友关注“嘉佳花卉”公众号,每天为您分享鲜花行业,花店经营,鲜花养护等相关文章。记得扫一扫哦!

嘉佳花卉二维码


相关推荐

  • 2019品牌形象片
    我们一直对坚持着原创,无论从....
  • 千万用户真实晒单
    用户的真实晒单,不仅表达着我....
  • 时尚原创花艺
    国内领先的原创花艺:中国花艺....
  • 名企合作
    我们赢得众多知名企业的信赖,与多家....
  • 媒体报道
    一线媒体报道,了解更加真实的我们....
    }